سياسة الإسترجاع و الإستبدال

سياسة الإسترجاع و الإستبدال نود أن نلفت انتباهكم إلى أن منتجاتنا جميعها رقمية،

وبناءً على ذلك، نود توضيح سياسة استرداد الأموال والاستبدال لدينا.


يرجى العلم أنه بمجرد إتمام عملية الدفع، لا يمكن استرداد الأموال فقط استبدال المنتج في الحالات التالية فقط:

  1. في حالة وجود خلل في المنتج الذي قمت بشرائه،

حيث يمكنك الاتصال بنا خلال (1 يوم) من تاريخ الشراء لطلب استبدال المنتج.

2- يُرجى التأكد من عدم تجاوز تاريخ الشراء (1 يوم)، حيث لن يتم قبول أي طلبات استبدال بعد هذه المدة.

نحن نقدر تفهمك ونتطلع إلى تقديم خدمة عالية الجودة ومنتجات ذات قيمة لك.


إن كنت ما تزال تواجه صعوبة في عملية الاستبدال والاسترجاع، يمكنك التواصل معنا في أي وقت شئت عبر البريد الإلكتروني المخصص لخدمة العملاء الموجودة أسفل الصفحة أو عبر وسائل التواصل الإجتماعي الخاصة بمتجر ديجيتال ستوك.


(ضمان كامل المدة في حال كان الخلل من متجرنا فقط)


المتجر غير مسؤول في حال طرأ تغيير في قوانين الموقع الرسمي للمنتج أو الخدمة المقدمة،

لأن جميع اشتراكاتنا رسمية ومن موقع الشركة نفسها.


ادارة متجر ديجيتال ستوك

الاسئلة الشائعة

هل الاشتراك من ديجيتال ستوك قانوني وآمن؟

نعم، الاشتراك قانوني وآمن 100%. نقدم لك حسابات أدوبي رسمية ومفعلة بشكل قانوني. الاشتراك يعمل على جميع الأجهزة وتحصل على جميع التحديثات من Adobe.

كيف يتم تفعيل الاشتراك بعد الشراء؟

التفعيل فوري خلال دقائق من تأكيد الدفع. نرسل لك بيانات تسجيل الدخول عبر البريد الإلكتروني أو واتساب. تقوم بتسجيل الدخول لموقع Adobe وتثبيت البرامج مباشرة.

هل يعمل الاشتراك على الماك والويندوز والجوال؟

نعم، يعمل على جميع الأنظمة: ويندوز (Windows)، macOS (Mac)، iOS (iPhone/iPad)، و Android. يمكنك استخدام نفس الحساب على جهازين في نفس الوقت.

ما الفرق بين الاشتراك الشهري والسنوي؟

الاشتراك الشهري يبدأ من 50 ريال ومناسب للاستخدام القصير. الاشتراك السنوي بـ 199 ريال فقط (خصم 60%) وهو الأفضل قيمة للمصممين والمحررين المحترفين. الاثنين يشملان نفس البرامج.

هل يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت؟

الاشتراك الشهري يمكن تجديده حسب رغبتك. الاشتراك السنوي يستمر لمدة سنة كاملة. نقدم ضمان استرداد أو استبدال خلال فترة الضمان المحددة.

ما هي البرامج المشمولة في الباقة؟

الاشتراك يشمل أكثر من 20 برنامج أدوبي منها: Photoshop (فوتوشوب)، Premiere Pro (بريمير برو)، After Effects (افتر افكت)، Illustrator (اليستريتور)، Lightroom (لايت روم)، InDesign، Adobe XD، وغيرها.

هل تقدمون دعم فني بعد الشراء؟

نعم، نقدم دعم فني مجاني على مدار الساعة طوال فترة الاشتراك. فريق دعم ديجيتال ستوك جاهز لمساعدتك في أي مشكلة تواجهك مع تثبيت أو استخدام البرامج.